CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur (« Bouton de Rose ») et tout acheteur (« le client ») passant commande sur le site internet. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits
Les articles proposés sont présentés sur le site avec un descriptif détaillé. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final en raison de leur caractère artisanal.
Article 3 : Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et incluant les frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande par le client.
Article 4 : Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué. Le client doit préciser les options relatives à la taille et à la couleur dans la rubrique « Informations supplémentaires » au moment du paiement. Toute omission pourrait entraîner un retard dans le traitement de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le traitement de la commande ne débute qu’après validation du paiement.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés aux services de transport.
Article 7 : Retours et échanges
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Article 8 : Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes liées à l'utilisation des produits. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (écrit, visuels, logos) sont la propriété exclusive de « Bouton de Rose ». Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 10 : Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Article 11 : Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du vendeur.
Article 12 : Contact
Pour toute question, le service client est disponible via l’onglet « Contact » du site ou par e-mail.